Руководитель центра технической поддержки и эксплуатации (IT\ИБ услуги)
Специалист технической поддержки
От 3 до 6 лет
Полная занятость, Полный день
Казань
Работа в Innostage - это:
- Амбициозные и сложные, зачастую уникальные проекты;
- Поддержка профессионального развития - внутреннее и внешнее обучение, сертификации, своя библиотека. А еще мы очень любим спикеров и всячески их поддерживаем на профильных конференциях;
- Большое количество разных плюшек. ДМС со стоматологией, программа лояльности со скидками и бонусами от компаний-партнеров, частичная компенсация занятий спортом. А еще мы делаем выплаты к значимым событиям в жизни сотрудника и доплату к ежегодному отпуску;
- Драйв и любовь к спорту. Поэтому у нас есть собственная профессиональная гоночная команда, а также сборные команды по футболу и волейболу. Мы поддерживаем марафоны по бегу и организуем командное участие в Гонке героев;
- Насыщенная корпоративную жизнь. У нас есть клубы по интересам, где мы обсуждаем книги и фильмы. Проводим онлайн и оффлайн мастер-классы, квизы, тимбилдинги и праздники. Организуем семейные мероприятия: творческие конкурсы, летние праздники, новогодние ёлки — и делаем подарки детям;
- Аккредитация в Минцифры тоже есть.
Чем предстоит заниматься:
- Управление центром, включая формирование новых отделов и направлений;
- Организация и представление услуг в соответствии с требованиями проектов;
- Внедрение и отладка рабочих процессов;
- Управление бюджетом, ресурсным планированием;
- Управление персоналом (найм, постановка задач и контроль их исполнения, участие в подборе, развитие, ротация, мотивация сотрудников);
- Взаимодействие со смежными структурными подразделениями, контрагентами, подрядчиками и сторонними организациями, привлекаемыми для решения вопросов и задач в рамках исполнения договорных обязательств;
- Развитие новых направлений услуг;
- Выявление потребностей, ведение переговоров и защита решений;
- Поддержка и развитие действующих проектов
- Создание и адаптация технической документации, презентации, коммерческих и маркетинговых описаний, кост-моделей, опросников и т.п.
Требования:
- Высшее, профильное образование;
- Развитые коммуникативные навыки, опыт ведения переговоров с ЛПР, умение выстраивать конструктивные отношения с заказчиком, подрядчиком и командой;
- Успешный опыт организации/развития службы;
- Опыт управления реализацией крупных проектов;
- Знание стандартов и практик работы (ITIL и др.);
- Опыт выстраивания и автоматизации рабочих процессов;
- Знание ИТ и ИБ рынка РФ (вендоры, дистрибьюторы, интеграторы, партнеры);
- Опыт работы в сфере предоставления услуг на коммерческой основе.
Откликнуться на вакансию