Специалист технической поддержки

Обработка запросов клиентов в системе Service Desk;

Общение с заказчиком посредством электронной почты и по телефону;

Соблюдение сроков обработки обращений;

Взаимодействие с инженерами служб технической поддержки производителей;

Выполнение плановых работ на территории Заказчика.

Высшее техническое образование: ИБ, системы связи или телекоммуникации как преимущество;

Опыт работы в области сетевых технологий (сопровождение, техническая поддержка, администрирование);

Готовность к редким командировкам по РФ;

Коммуникативные навыки и опыт ведения деловой переписки;

Опыт работы с ОС семейства Linux;

Опыт работы с средствами защиты информации.

Наличие специализированных сертификатов, курсов повышения квалификации.

Амбициозные, зачастую уникальные проекты.

Поддержка профессионального развития - внутреннее и внешнее обучение, сертификации, своя библиотека. А еще мы очень любим спикеров и всячески их поддерживаем на профильных конференциях.

Большое количество разных плюшек. ДМС со стоматологией, программа лояльности со скидками и бонусами от компаний-партнеров, частичная компенсация занятий спортом. А еще мы делаем выплаты к значимым событиям в жизни сотрудника и доплату к ежегодному отпуску.

Драйв и любовь к спорту. Поэтому у нас есть собственная профессиональная гоночная команда, а также сборные команды по футболу и волейболу. Мы поддерживаем марафоны по бегу и организуем командное участие в Гонке героев.

Насыщенная корпоративная жизнь. У нас есть клубы по интересам, где мы обсуждаем книги и фильмы. Проводим онлайн и оффлайн мастер-классы, квизы, тимбилдинги и праздники. Организуем семейные мероприятия: творческие конкурсы, летние праздники, новогодние ёлки — и делаем подарки детям.

Аккредитация в Минцифры.